でも、本当に「成長していない」のでしょうか?
新人スタッフはこの半年間で、
・保定ができるようになった
・飼い主様への対応ができるようになった
・入院管理を任せられるようになった
・検査や処置の準備ができるようになった
・周囲を見ながら動けるようになった など、
入社当初と比べれば、多くのことができるようになっています。
ところが毎日の診療が忙しいと、その成長を本人に伝える機会が意外とありません。
新人スタッフが、もう一度「この病院で頑張ろう」と思えるきっかけをつくります。
今回のセミナーでは、講義を聞くだけではありません。
他院の同期スタッフと交流しながら、 振り返る → 悩みを共有する → 成長に気づく → 次の目標を決める ところまでをワークショップ形式で行います。
入社してから半年ほど経つと、仕事に慣れてくる一方で、入社当初のように「新しくできるようになった」と実感する機会は少なくなってきます。
しかし、実際にはこの半年間で、動物への接し方や保定、飼い主様への対応、診療の準備、先輩スタッフとの連携など、少しずつできることは増えています。
セミナーでは、これまで経験してきた仕事を一つひとつ棚卸しし、入社時の自分と現在の自分を比較します。
普段は当たり前になっていて気づきにくい成長を言語化することで、「自分はちゃんと成長している」「病院の中でできることが増えている」という実感につなげます。
新人スタッフが抱えている悩みは、院内の先輩や院長先生には相談しづらいことがあります。
「自分だけ仕事ができていないのではないか」
「周りについていけていない気がする」
「このペースの成長で良いのか」
そうした不安を一人で抱えてしまうケースも少なくありません。
今回のセミナーでは、他の動物病院で働く同じ立場の新人スタッフと交流し、仕事で感じている悩みや不安を共有します。
他院の新人スタッフも同じようなことで悩んでいると知ることで、「悩んでいるのは自分だけではない」と感じてもらい、気持ちを整理する機会をつくります。
また、他院で働く同期の考え方や仕事への向き合い方を知ることで、新たな気づきや前向きな刺激を得ることも目的としています。
新人スタッフにとって、入社直後は「仕事を覚えること」そのものが目標になります。
しかし、ある程度仕事を覚えてくると、次に何を目指せばよいのかが分からなくなり、成長が止まったように感じてしまうことがあります。
そこでセミナーでは、半年間の振り返りをもとに、
「これからできるようになりたいこと」
「もっと身につけたい知識や技術」
「病院の中で挑戦してみたい仕事」
を整理します。
漠然と「もっと頑張る」のではなく、自分自身で次の目標を設定することで、2年目に向けて仕事に取り組む目的を明確にし、日々の業務へのモチベーションにつなげます。
新人スタッフは、まだ教えてもらうことが多いため、
「自分は病院の役に立てているのだろうか」
「先輩に迷惑をかけてばかりではないか」
と感じていることがあります。
一方で院長先生や先輩スタッフから見ると、
「できる仕事が増えた」
「周囲を見ながら動けるようになった」
「いてくれることで助かっている」
と感じる場面も増えているはずです。
しかし、忙しい診療の中では、その成長や感謝を本人に改めて伝える機会は意外と多くありません。
今回のセミナーでは、院長先生や先輩スタッフから事前にいただいたメッセージを、WEB手紙として本人へお届けします。
半年間の頑張りや成長を周囲から言葉にして伝えることで、「自分は病院に必要とされている」「これまで頑張ってきてよかった」**と実感してもらい、これからも病院で成長していきたいという気持ちにつなげます。
今回のセミナーを受講した後、
「何か新しいことを始めなければ」ではなく、
「うちにも、まだ活かしきれていないものがあるかもしれない」と、
自院を見る目が少し変わっていただければと思っています。
そして、
自院の中から「価値の種」を見つける
↓
飼い主様にとっての価値から捉え直す
↓
見せ方・意味・組み合わせを考える
↓
新しいサービス・来院理由・選ばれる理由につなげる
そんなサービスマーケティングの考え方を、一緒に学んでいきます。
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セミナー名 |
動物病院新人半年研修
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|---|---|
| 開催日時 | 12月11日(金) 13:00~15:00 |
開催方法 |
オンライン(ZOOM)開催 |
| 参加費用 | 一般病院様 ¥4,950(税込)/人 会員病院様 ¥3,300(税込)/人 ※一般病院様の参加費用に関しましては、お申し込み後にお振込先をご案内いたします。 |
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対象 |
入社1年未満の新人スタッフ(職種は問いません) |
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講師 |
株式会社サスティナ |
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見出し
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